《智企ID》是一款高效企業(yè)辦公類軟件，免費的企業(yè)辦公IM，擁有一體化的集成功能，詳細(xì)的組成架構(gòu)，即時通訊古龍你，文件傳送，信息發(fā)布，OA系統(tǒng)，視頻會議等等，安全高效穩(wěn)定的辦公軟件。

軟件介紹

智企ID，專為中國企業(yè)和團隊打造的集任務(wù)協(xié)作、OA申請審批、考勤打卡簽到、客戶管理、網(wǎng)上客服以及企業(yè)網(wǎng)盤一體化的多端平臺。目前已有40多萬企業(yè)/團隊在使用，覆蓋了各行各業(yè)。

軟件特性

手機即時通快速協(xié)作

手機工作臺完美支持

手機辦公快速審批

手機客服極速回復(fù)

主要功能

外勤管理

針對外勤人員的管理痛點：時間自由、空間自由、結(jié)果的不確定性。我們創(chuàng)造性的推出了【外出申請】、【定點考勤】、【簽到拜訪】及【路線軌跡】、拜訪結(jié)果的分享和記錄。有效的解決外勤人員的管理問題。

CRM客戶管理

針對傳統(tǒng)CRM錄入繁瑣、協(xié)作效率底下、客戶維護不方便等問題。我們設(shè)計產(chǎn)品從銷售的基本流程開始：發(fā)現(xiàn)客戶---->邀約拜訪----->維護客戶------>簽單-------->回款，在以上每個環(huán)節(jié)我們都解決其痛點：從方便的錄入和導(dǎo)入到科學(xué)的拜訪【日程安排】及【備忘提醒】再到【客戶維護】的記錄查看和支持某個客戶的【多人協(xié)作】最后到【合同管理】和【回款計劃】的統(tǒng)計輸出。特別要提的是智企ID的CRM客戶管理是支持多客戶端的，不管是在手機上、還是電腦上信息是無縫同步。功能也是無縫同步。同時還支持根據(jù)企業(yè)銷售性質(zhì)的不同，自定義整個CRM客戶管理系統(tǒng)，不管是客戶的信息自定義、機會自定義、合同自定義還有報表統(tǒng)計自定義!

OA網(wǎng)上辦公

ID吸收傳統(tǒng)OA精髓——固化好的【工作流】，拋棄傳統(tǒng)OA的難于上手、復(fù)雜的錄入、復(fù)雜的【流程管理】，掃除中小企業(yè)在無紙化辦公中的一切技術(shù)和使用成本的攔路虎。目前支持有企業(yè)常用的審批申請：請假、報銷、采購、出差、轉(zhuǎn)正、離職、付款、加班、調(diào)休等。流程的設(shè)置完全可以按照企業(yè)自己的實際情況一次設(shè)置、永久使用。

針對審批效率的管理問題，推出了審批效率統(tǒng)計，能清晰明了的看到公司中審批效率最差和平均審批效率時間。從這個結(jié)果中管理人員會找到相應(yīng)的管理中的問題。

針對報銷審批，為了給管理者有一個清晰的【資金流水】走向統(tǒng)計，推出了審批結(jié)果的統(tǒng)計，能幫企業(yè)統(tǒng)計出公司在各個方面的花銷情況。

任務(wù)指派

智企ID獨創(chuàng)的任務(wù)指派功能，將現(xiàn)在流行的【紅包】玩法和企業(yè)的【獎懲】結(jié)合在一起 來改變執(zhí)行力不好的員工的執(zhí)行力，并且對重要事情有存檔并及時通知任務(wù)進度，達(dá)到【團隊協(xié)作】、【任務(wù)進度】共享等

網(wǎng)上客服系統(tǒng)

針對網(wǎng)站商務(wù)溝通工具，提供網(wǎng)絡(luò)營銷“成單關(guān)鍵環(huán)節(jié)”所需的全部服務(wù)。只需在網(wǎng)站上添加一段代碼，您即可獲得用戶：“進入網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)頁、商業(yè)意圖判斷、捕獲訪客發(fā)出商機、建立在線溝通、溝通記錄、數(shù)據(jù)效果分析、優(yōu)化建議”等全程數(shù)據(jù)和解決方案，并支持微信營銷所需的智能回復(fù)、自定義菜單管理以及推送消息等功能!

【消息的預(yù)知】：客服人員在其作業(yè)窗口能看到訪客的輸入消息的過程，從而為客服人員回復(fù)贏得思考時間!

訪問軌跡：客服人員在其作業(yè)窗口的訪問軌跡一欄能看到訪客在網(wǎng)站中的訪問情況，在那些頁面停留了多長時間、從那個頁面進來最后從那個頁面離開。

【網(wǎng)站接入】：支持多網(wǎng)站的接入并生成一對一的安裝代碼!并完全自動適配移動端網(wǎng)站的樣式和會話窗口!

【風(fēng)格設(shè)置】：網(wǎng)站顯示的客服列表(包括移動手機站點)可以根據(jù)企業(yè)自己的需求設(shè)置定制!

【數(shù)據(jù)統(tǒng)計】：根據(jù)網(wǎng)站訪問量、咨詢量、頁面訪問深度、客服團隊的響應(yīng)時間、平均會話量來分析網(wǎng)站的流量情況、客服團隊的響應(yīng)速度、以及客服人員的工作量和高峰會話期間的人員安排是否充足!

【公眾號接入】：可以接入微信、易信、微博等第三方營銷平臺，為運營者提供諸如自定義菜單管理、智能回復(fù)、消息推送等服務(wù)!

云分析

根據(jù)企業(yè)使用的情況，大數(shù)據(jù)云分析出企業(yè)的運營情況，供管理者做參考調(diào)整企業(yè)管理、運營策略 !