《江蘇聯通網上營業廳app》主要為用戶提供了各種豐富的業務辦理服務，比如套餐辦理、積分兌換、套餐變更、業務查詢、積分查詢、網點查詢、手機號碼歸屬地、促銷活動、投訴建議等。同時，該軟件還擁有賬單詳情、實時話費、電子發票、積分余量、套餐余量等豐富實用的功能，可以讓你通過客戶端不用前往線下的店面就能輕松、精準的辦理以上的業務，帶來一站式的全新服務體驗。

【江蘇聯通網上營業廳官網下載 】

http://www.10010.com/

【江蘇聯通網上營業廳官網登錄界面】

http://uac.10010.com/

【江蘇聯通網上營業廳app的功能介紹】

Android客戶端是為中國聯通用戶提供查詢辦理業務的一款客戶端軟件 

功能

首頁（搜索、掃一掃、廣告banner、常用功能、當月話費、套餐余量、手機交費、流量包、上網流量、歷史賬單、升級4G、更多）、特色業務（4G專區、搖一搖、資費專區、國際漫游）、便民服務（找客服、找營業廳、找密碼、查歸屬地、樓層廣告）。

服務查詢：話費查詢（當月話費、可用余額、歷史賬單、信用額度、繳費記錄、SP代收費）、業務查詢（手機上網流量查詢、手機上網記錄、套餐余量查詢、上網卡使用量查詢、生命周期查詢、業務受理記錄查詢、我的信息、沃－家庭成員信息、沃－家庭共享時長、親情號碼查詢）、詳單查詢（通話詳單、短信和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單）、積分查詢（積分查詢、積分消費記錄、積分產生記錄、積分兌換記錄）、充值（銀行卡充值、充值卡充值、我的交費訂單）辦理：（基礎業務辦理、呼叫轉移設置、3G套餐變更、3G預付費套餐變更、21M上網辦理、國際業務辦理、國際漫游業務套餐、國際長途業務套餐、停機保號復機、掛失解掛、親情號碼設置、服務密碼修改、積分兌換充值卡、實名記錄）、客服（業務投訴、投訴歷史、網絡問題反饋）、生活（附近營業廳、號碼歸屬地）商品（搜索、商品banner、商品業務）。

我的聯通（設置、優惠活動信息、清除緩存、關于我們、版本更新）、賬號登錄、我的套餐、我的辦理記錄、我的訂單、幫助中心、我的推薦人、分享（8個分享途徑）、收藏、消息（推送消息、公告）、客服（在線客服、短信客服、業務投訴、投訴歷史、網絡問題反饋及客戶服務熱線、充值服務專線、Android技術支持中心、國際漫游服務專線等）、通訊管家（流量管家、網絡體驗服務、來去電話標記、垃圾短信攔截）、安全中心（修改密碼、重置密碼、我的PUK碼、找回上網卡密碼、手勢密碼登錄）等業務 [5] 。

相關業務術語定義

當月話費：為用戶提供當月1日至查詢日所產生的累計通信費用。

可用余額：為用戶提供用戶扣除因專項存款賬戶分月返還部分后，剩余的本月可用余額。

歷史賬單：為用戶提供過去近6個月的賬單查詢。

信用額度：為用戶提供用戶的信用額度的查詢。

繳費記錄：為用戶提供過去6個月（含當月）的繳費情況。

SP代收費：為用戶提供過去5個月（不含當月）所使用的SP業務費用情況。

手機上網流量查詢：為用戶提供可以查詢上網流量；開通、變更、關閉手機上網流量提醒服務。

套餐余量查詢：為用戶提供當前使用的套餐余量信息。

使用量查詢：為用戶提供過去6個月（含當月）的套餐使用量情況。

生命周期查詢：為用戶提供當前的生命周期查詢。

業務受理記錄：為用戶提供過去6個月（含當月）在聯通渠道變更業務的記錄。

我的信息：為用戶提供用戶的個人資料信息。

沃－家庭成員信息：為用戶提供沃－家庭成員的信息。

沃－家庭共享時長：為用戶提供沃－家庭共享時長的信息。

親情號碼查詢：為用戶提供親情號碼的信息。

通話詳單：為用戶提供過去6個月（含當月）的話費詳單記錄。

短信和彩信詳單：為用戶提供過去6個月（含當月）的短信和彩信詳單記錄。

【江蘇聯通網上營業廳app介紹】

聯通手機營業廳客戶端是中國聯通公司推出的，基于iPhone和Android系統手機營業廳客戶端軟件。  通過中國聯通手機營業廳客戶端可進行查詢、辦理和交費等自助服務，其中交費功能支持使用微信支付、支付寶、銀聯等多種方式。使用聯通手機客戶端，隨時隨地輕松體驗中國聯通7X24小時便捷服務，享受更多優惠產品。 

中國聯通手機營業廳客戶端（3.0.1及以上版本）已支持微信支付辦理手機話費充值業務。中國聯通手機用戶登陸聯通手機營業廳客戶端，通過微信支付即可完成繳費充值服務，方便、安全、快捷。  2015年12月8日，中國聯通隆重發布手機營業廳客戶端4.0新版，用戶可登錄AppStore及各大應用商店下載使用。 

從2021年4月6日開始，中國聯通手機營業廳APP，正式更名為“中國聯通APP”。

在服務用戶十年之際，中國聯通APP迎來它的全新形象，由陪伴通心粉的小紫人，蛻變為全新的聯通中國結。

【江蘇聯通網上營業廳app特色】

1.查詢

話費查詢  ：實時話費、賬戶余額、繳費記錄

詳單查詢  ：通話詳單、短信和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單、手機上網記錄、詳單分析 

賬單查詢：歷史賬單、SP代收費

積分查詢：積分查詢 

其他查詢：我的信息（客戶姓名、當前狀態、號碼類型、入網時間、通話級別、漫游級別、所屬品牌、用戶級別、證件類型、證件號碼、付費方式）、業務辦理記錄

沃家庭信息：沃家庭成員信息、沃家庭共享時長

2.交費 

銀行卡充值  ：為手機交話費、為固話交話費、為寬帶交話費

充值卡充值  ：為手機充值、為固話充值、為寬帶充值

寬帶包年續費：為寬帶續費

存費送費：辦理充值送話費的優惠活動

我的交費訂單：查詢用戶交費訂單

3.辦理 

基礎業務：通話設置、呼叫轉移

上網流量：流量包辦理 、開通4G網絡

積分兌換：積分兌換充值卡

套餐變更 ：升級4G、升級4G狀態查詢

國際業務：國際及臺港澳長途業務、國際及臺港澳漫游業務、國際及臺港澳長途套餐、國際及臺港澳漫游套餐

其他辦理：增值業務辦理、服務密碼修改

4.客服

投訴與網絡反饋：投訴歷史、網絡問題反饋、在線客服（人工客服時間：9:00am-21:00pm）

5.生活

生活服務：附近營業廳  、號碼歸屬地、寬帶裝移修進度查詢、找回寬帶上網賬號

特色功能：通訊管家、安全中心

商品

手機、號碼、上網卡、手機配件等商品的購買  ，詳情也可以咨詢在線導購 

我的聯通

我的訂單、我的流量包、我的禮包、我的推薦人、分享、收藏、消息、客服、通訊管家、安全中心、新版吐槽 

【新增功能】

語音識別：聯通手機營業廳采用國際領先的語音識別技術，在業內率先推出了智能語音服務，能夠準確識別用戶發音并匹配相應的搜索結果，用戶只要對著客戶端說句話，就可以直接找到想要的功能。 

手勢動作觸發：在界面設計上，運用三維空間方法，加入手勢動作觸發，使空間最大化，左右滑屏在增強互動性的同時，進一步增加了界面承載的信息量和操作的趣味性。 

在操作體驗上，支持個性化訂制，提供快捷收藏通道，方便用戶使用手機營業廳的常用功能；還推出了“搖一搖”、“掃一掃”等趣味互動功能，更加符合年輕用戶群體追求時尚體驗的需求。 

2016年聯通升級推出了手機營業廳、“中國聯通客服客服”微信公眾號、官方微博、在線智能客服、沃知道在線知識庫等互聯網+立體服務渠道，為客戶提供更貼心、便捷、全面的服務。 

知道中國聯通沃知道的用戶比較少，但接觸的客戶絕對都會對他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“問”、“答”三個環節，聯通用戶在此平臺可以在線互動，互相交流。 

【編輯點評】

在江蘇聯通網上營業廳app首頁，擁有話費充值、聯通智家、積分兌換、特色套餐、號卡激活、攜號入網、京東、5G專區等特色功能。點開服務，可以看到有查詢、交費、辦理、號卡、客服、投訴、報障、權益、生活等服務。