網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程新聞通氣會于今日上午十點在文化部舉行。文化部文化市場司副司長庹祖海、中宣部出版局出版研究處副處長蔣建民、共青團(tuán)中央權(quán)益部維權(quán)工作處副處長尚杜元、教育部基礎(chǔ)一司校外教育處張峰周等領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)游企業(yè)代表等出席了會議。

在會上，完美時空董事長池宇峰表示，作為網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”第一批試點單位，非常榮幸。完美在開通工程之前做了大量調(diào)研，對技術(shù)軟件做了升級改造，如跟蹤家長電話之后流程的CRM系統(tǒng)，以面對海量變化的問題。完美還進(jìn)行了開通電話專線，客服培訓(xùn)等工作。在此過程中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)護(hù)工程系統(tǒng)的開通為家長和孩子建立了溝通渠道，家長可以更多地理解孩子。通過監(jiān)護(hù)工程系統(tǒng)，家長和孩子取得對網(wǎng)游價值觀一致的認(rèn)同。池宇峰認(rèn)為，只要家長一個電話，沒有解決不了的問題。通過電話回訪了解到，家長咨詢企業(yè)之后，更多地理解孩子。往往不需要企業(yè)強硬地解決問題。

池宇峰表示，目前韓國不僅進(jìn)口中國游戲作品，而且在研究我國的家長監(jiān)護(hù)工程的流程。中國不僅通過游戲出口輸出中華文化，而且在管理辦法上走在前列。 池宇峰認(rèn)為，沒有管理部門的大力支持，家長監(jiān)護(hù)工程開展起來不會這么順利。家長監(jiān)護(hù)工程的實施關(guān)系家庭的和諧。網(wǎng)游企業(yè)只有做到實處，社會、家庭才能和諧。