消費(fèi)者投訴平臺(tái)

標(biāo)簽: 黑貓投訴 官網(wǎng):https://tousu.sina.com.cn/
《黑貓投訴》是一款消費(fèi)者投訴商家的平臺(tái),用戶可以在這里對(duì)讓你感到不滿的商家進(jìn)行合理合法的投訴,合作商家24小時(shí)在線進(jìn)行回復(fù)哦,此平臺(tái)為新浪旗下的大平臺(tái),安全可靠有保障,歡迎下載使用。
共享單車(chē)押金不給退?網(wǎng)購(gòu)商品保價(jià)不成功?快遞寄丟、碰壞不理賠?旅游平臺(tái)退票不成功,導(dǎo)游又來(lái)強(qiáng)制購(gòu)物?現(xiàn)在好了,黑貓投訴為你提供消費(fèi)糾紛一站式解決新方案。
黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托,著力搭建一個(gè)用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺(tái),讓普通人的維權(quán)更容易。

1、7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛,第一時(shí)間處理投訴案例,與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作,承諾24小時(shí)響應(yīng),可使消費(fèi)投訴得到極速解決。
2、企業(yè)信譽(yù)全透明,推出紅黑榜,企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前,幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌,為消費(fèi)行為提供依據(jù)。
3、微博一鍵登錄,新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶群,黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通,用戶無(wú)需注冊(cè),可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴,投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。
1、黑貓投訴平臺(tái)分為首頁(yè)、法規(guī)、我的。首頁(yè)上顯示的是今日的有效投訴、累計(jì)有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。
2、在具體的投訴頁(yè)面中我們可以看到,用戶發(fā)起投訴后,黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理,在商家處理之后,用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、由于平臺(tái)處于試運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),因此投訴量相對(duì)較少。而在法規(guī)的頁(yè)面上,則上傳了專(zhuān)利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律。
4、黑貓投訴平臺(tái)支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴,幫助解決的平臺(tái),平臺(tái)由新浪推出,提供一個(gè)公正的買(mǎi)家與商家的溝通平臺(tái)。
1、登錄遇到問(wèn)題可獲得指引;
2、優(yōu)化個(gè)人中心頁(yè)“意見(jiàn)反饋”,問(wèn)題反饋更便捷;
3、解決了多設(shè)備登錄遇到的bug。
非常實(shí)用的一款投訴軟件,讓曾經(jīng)的投訴無(wú)門(mén)變得有門(mén)可進(jìn),平臺(tái)基于新浪旗下千萬(wàn)用戶,有著較高的影響力,非常容易維權(quán)成功哦。
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