《全國(guó)12315平臺(tái)安卓版》是一款由國(guó)家工商總局開發(fā)的消費(fèi)者投訴舉報(bào)移動(dòng)應(yīng)用程序，旨在為消費(fèi)者提供更便捷、更高效的投訴舉報(bào)渠道。該應(yīng)用程序與全國(guó)12315平臺(tái)相連，用戶可以通過手機(jī)終端隨時(shí)隨地向平臺(tái)投訴舉報(bào)消費(fèi)糾紛，享受專業(yè)的投訴服務(wù)。

全國(guó)12315平臺(tái)安卓版介紹

12315.app有助于相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查，以及你還需要提供電話號(hào)碼和其他有效聯(lián)系方式，方便監(jiān)管部門在處理時(shí)可以及時(shí)與投訴人取得聯(lián)系。此外，你還可以在軟件上隨時(shí)隨地的掌握掌上查看辦理進(jìn)度獲得處理結(jié)果

12315app投訴多久受理

一般七個(gè)工作日內(nèi)就可以受理并且告知投訴人了，一般在六十天內(nèi)案件會(huì)終結(jié)調(diào)解，調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的，鑒定或者檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)算在六十日內(nèi)。

投訴應(yīng)符條件：

(一)有明確的被訴方；?(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)

(二)有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

(三)屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面)

(四)消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)。

全國(guó)12315平臺(tái)安卓版特色

1、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及通過自建網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品

2、提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)，由其住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

3、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)，由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

4、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門最先接到舉報(bào)的，也可以作出處理。

全國(guó)12315怎么注冊(cè)綁定？

1、首先我們?cè)?a href="http://www.chengbote.com/k/wxfs/" target="_blank">微信內(nèi)找到12315公眾號(hào)，之后點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，點(diǎn)擊“已有賬號(hào)，馬上綁定”

2、輸入自己的全國(guó)12315平臺(tái)賬號(hào)，點(diǎn)擊“立即綁定”

3、綁定后進(jìn)入全國(guó)12315平臺(tái)界面，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”

4、在個(gè)人中心中點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁面

5、在微信實(shí)名認(rèn)證賬戶頁面，點(diǎn)擊“去認(rèn)證”

6、在人臉識(shí)別信息確認(rèn)界面，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入人臉識(shí)別確認(rèn)

7、通過人臉識(shí)別后即可確認(rèn)為本人操作完成實(shí)名認(rèn)證，回到個(gè)人中心可以看到實(shí)名認(rèn)證顯示“已認(rèn)證”。

軟件測(cè)評(píng)

使用全國(guó)12315平臺(tái)app前，用戶需要先下載并安裝應(yīng)用程序，然后進(jìn)行注冊(cè)和登錄。在使用過程中，用戶需要提供真實(shí)的投訴信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。如果遇到問題，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。